La qualité et la performance de vos opérations commerciales critiques reflètent l’état de la santé (ADN) de vos opérations informatiques. Par conséquent, ces transactions représentent un énorme potentiel pour les initiatives d’amélioration IT.
Pegasie intègre une large variété de solutions tirant parti du potentiel de ces transactions.
- La solution traditionnelle de surveillance d’infrastructure ne prend pas en charge les priorités d’affaires pour comprendre la façon dont une application fonctionne du point de vue de l’utilisateur final. Les services de Pegasie permettent aux entreprises:
- Une surveillance des applications et des services aux entreprises d’une perspective de l’utilisateur final sur quelques semaines, en utilisant des passifs et des moniteurs non intrusifs;
- Détection et résolution de problèmes au niveau granulaire d’une transaction commerciale.
Depuis la détection proactive et la résolution de problèmes pour l’utilisateur final jusqu’à la disponibilité des systèmes pour toute l’entreprise, Pegasie offre une gamme complète de solutions afin de gérer la performance technologique de production dans le but d’atteindre les différents niveaux de services et les objectifs d’affaires de vos usagers finaux. Nous apportons la puissance de l’émulation de transactions afin de vous donner une couverture complète, la visibilité et le contrôle de votre environnement technologique en accordant une attention particulière à vos besoins d’affaires.
Gestion des accords de niveaux de services
Les accords de niveaux de services peuvent être décevants. L’obtention de ceux-ci, pour des applications, des interlogiciels, des bases de données et des infrastructures, ne signifie rien si la disponibilité des services combinés ne rencontre pas les attentes des usagers. Pegasie utilise des technologies de pointe, reconnues par l’industrie, qui permettent aux équipes d’opérations informatiques de concevoir, mettre en place et gérer des accords de niveaux de services basés sur une perspective d’utilisateur réelles.
Plus d’informations sur nos pratiques ?
Notre département des ventes est là pour répondre à vos questions.
Gestion de l’expérience utilisateur
Identifiez les problèmes avant vos clients grâce à l’émulation transactionnelle de Pegasie. Notre solution d’émulation transactionnelle, procure la capacité de mesurer et de générer des opérations ou transactions précises dans une application, permettant ainsi de faire ressortir les problèmes de performance avant qu’ils n’affectent le rendement des utilisateurs.
Gestion de la Disponibilité des Systèmes
La gestion de la disponibilité des systèmes de Pegasie vous permet de surveiller et de gérer la disponibilité des systèmes de façon centralisée et ce à travers toute l’infrastructure de l’entreprise. Surveillez les infrastructures hétérogènes intégrant des solutions de suivis multiples par une seule vue globale de l’entreprise. Augmentez vos paramètres de bas niveau afin de contrôler la disponibilité de vos systèmes avec une vue directe sur vos applications.
Support d’une Solution de Bout en Bout
Pegasie fournit tous les services et le support dont vous avez besoin afin de devenir un vrai centre d’excellence en continuité des affaires. Depuis le montage initial jusqu’à la résolution des questions complexes de production de pointe, Pegasie offre une gamme complète de services permettant une gestion de la disponibilité et de la continuité des opérations. Notre expertiseainsi que notre accès aux technologies de pointe et aux cadres d’applications de gestion accélèrent l’implantation, réduisant le risque et le coût des interruptions d’activités dans votre entreprise. Contactez Pegasie aujourd’hui pour discuter de la situation actuelle de votre entreprise et soyez informé des derniers développements dans la gestion de disponibilité d’affaires.
VALEURS AJOUTÉES
- Measure and monitor end users quality of experience with agentless technology.
- Mesurer et contrôler la qualité de l’expérience utilisateur avec une technologie sans agent.
- Proactively resolve problems before they impact the business.
- Gérer les services de niveaux à partir de la perspective d’un utilisateur et de l’infrastructure.
- Résoudre les problèmes de façon proactive avant qu’ils n’affectent les activités d’entreprise.
- Réduire la durée moyenne d’identification (MTTI).
- Réduire le temps moyen de réparation (MTTR) en développant une basede connaissances des problèmes identifiés.
- Améliorer la performance du niveau de service.
- Minimiserles temps d’interruption de service.
- Réduire le coût global de possession(CTP).
